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灞桥区便民服务大厅新增8个人力资源窗口 实现综合业务功能全面升级


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为深入推进全区行政效能革命,灞桥区政务中心严格按照"三集中三到位"要求,不断优化整合政务服务窗口资源。9月1日,灞桥区人力资源服务中心整体进驻区便民服务大厅,大大提升了窗口的综合服务功能,为辖区群众办事提供更加廉洁高效,优质便捷的服务。



提高行政效能 提升窗口服务

区人力资源中心承担着灞桥区人才及就业公共服务职能,开展人事代理、档案管理、职业介绍、高校毕业生报到、灵活就业人员社保办理等工作。该中心进驻便民大厅后,对外设立8个业务窗口和7个管理后台,涉及人才及就业公共服务29项业务。


践行店小二精神 提供五星级服务

按照便民大厅的统一标准化管理,工作人员认真落实"首问负责制",注重服务态度,提升服务质量。窗口设有党员示范岗、青年志愿者服务岗,印制了业务宣传册,配发便民袋便民笔,设立了免费复印台,一系列措施给办事群众提供了方便。


严守工作纪律 自觉树立形象

窗口推行设立AB岗,严格杜绝空岗脱岗现象。遵守上下班时间,杜绝迟到早退现象。设立工作监督电话,时刻接受群众和社会的监督。


强化宗旨意识 创新服务形式

坚持"让群众少跑,让工作人员跑起来,让业务跑起来"的便民服务理念。按照区政府第一次、第二次对外公开事项"最多跑一次"事项清单,将自身承担的5项业务。不断优化服务,简化办事流程,创新服务形式,开展了上门办理业务、邮寄便民服务等活动。

截止9月12日,便民服务大厅人力资源窗口共接待办事群众4100人次,办理灵活就业人员养老、医疗保险等业务3324件,其中办结高校毕业生报到备案等"最多跑一次"事项2354件。

灞桥区便民服务中心位于灞桥区祥云路中段,公共服务及配套办公区面积1100平米,设置35个服务窗口,进驻人社、民政、卫计、教育、文体、物价、公安、残联、工会、档案等10个部门,可为群众提供居民医保、婚姻登记、新农合等206个服务事项。

地图网址:http://j.map.baidu.com/2k9jL


办公时间:上午:9:00-12:00     下午:13:00-17:00

乘车路线办事群众可乘坐231路、416路、171路、169路公交车至马家湾站下车,下车后向前走500米左右即到灞桥区便民服务中心。

高校毕业生报到及流动党员业务联系电话:83519213

灵活就业人员养老保险、医疗保险业务联系电话:83516400

职业介绍业务联系电话:83326972


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来源:生态灞桥


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